1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Atualmente aceitamos PIX e cartão de crédito. Todo o processo de pagamento é feito de forma segura através do nosso sistema de checkout integrado.

 

2. Qual o custo do frete?

O frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no valor total do pedido e no endereço de entrega informado.

 

3. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos envios para todas as regiões do Brasil.

 

4. Como os pedidos são enviados?

Trabalhamos com envio direto dos fornecedores (dropshipping), utilizando transportadoras parceiras e os Correios. O prazo médio de entrega varia de acordo com o produto e a localidade do cliente.

 

5. Qual é o prazo de entrega?

Por se tratar de envio internacional direto do fornecedor, o prazo pode variar entre 10 a 25 dias úteis, dependendo do destino. Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

 

6. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também é possível acompanhar diretamente pelo menu “Rastreamento” em nosso site.

 

7. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para mais informações, consulte nossa página de Política de Trocas e Devoluções.

 

8. Os produtos são importados?

Sim, a maioria dos nossos produtos é enviada diretamente dos nossos fornecedores internacionais. Isso nos permite oferecer uma grande variedade de itens com preços acessíveis, mesmo que o prazo de entrega seja um pouco maior.

 

9. Como entro em contato com o atendimento?

Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h às 16h20, e aos sábados das 08h às 12h.